1. Preços
O preço é confirmado por escrito no ato da reserva;
Os preços apresentados são para a capacidade máxima de cada acomodação, consoante a tipologia. Quando aplicável, é solicitado um suplemento de 150€, por cada pessoa extra.
Caso o número de pessoas exceda a capacidade máxima da acomodação sem o consentimento da entidade exploradora, a mesma reserva-se o direito de cobrar/descontar do valor da caução o valor diário de 150€/pessoa.
2. Serviços a prestar pela entidade exploradora e incluídos no preço:
Para estadias múltiplas de 7 noites, será efetuada uma limpeza com mudança de lençóis e toalhas a meio da estadia – Não inclui toalhas de praia.
Regime de self catering no alojamento reservado;
3 – Reservas:
No ato da reserva é solicitado um depósito até 30% (não reembolsável) e o remanescente é pago 4 semanas antes do dia da chegada ou conforme acordo prévio entre o Hospede/Cliente e a entidade exploradora (caso ocorram despesas inerentes, deverão ser pagas pelo cliente à entidade exploradora).
Caso pretenda fatura com número de contribuinte, o pedido deverá ser efetuado por escrito antes do respetivo pagamento. Por favor note, que serão emitidas 2 faturas, uma referente ao pagamento do sinal e outra referente ao remanescente. Assim, solicitamos que solicite a fatura com o nº de contribuinte, antes de efetuar cada pagamento.
A pré-reserva de qualquer acomodação será mantida por um período máximo de 48 horas; nesse espaço de tempo o Hospede/Cliente deverá efetuar o pagamento do depósito da reserva ou enviar o comprovativo do mesmo por email.
Após receber o pagamento do sinal (ou confirmação do mesmo), emitiremos um voucher de reserva, assim como instruções de como chegar ao alojamento, dados de acesso e outras informações úteis e importantes. Esta informação é enviada para o endereço de email do Hóspede/Cliente.
4. Alteração de reserva
Se pretender modificar a sua reserva já confirmada (por exemplo: mudar para outra acomodação), deverá informar-nos por escrito o mais rápido possível.
Faremos o nosso melhor para concretizar as alterações pretendidas, mas sem garantias de que será possível fazê-lo sem custos adicionais.
Se adicionar mais pessoas à sua reserva, apenas poderão ser aceites caso não excedam a capacidade máxima do alojamento. Há um custo suplementar por cada pessoa adicionada. Essas pessoas deverão ser informadas do presente documento e aceitar o teor do mesmo.
5. Cancelamento da Reserva
Se desejar cancelar a sua reserva ou outro componente das suas férias após confirmação e pagamento, por favor faça-o através de e-mail info@algarkasa.com . O sinal pago para confirmar a reserva não é reembolsável;
Se em casos extremos e por motivos alheios à nossa vontade, o alojamento que reservou ficar indisponível, faremos todos os possíveis para o realojar numa acomodação com características semelhantes ou devolveremos os valores pagos até à data. Não terá direito a qualquer compensação ou indemnização.
6. Caução contra danos e estragos
É requerida por parte da entidade exploradora, uma caução contra danos e estragos entre 300€ e 1000€, para todas as acomodações (exceto para grupos, onde a entidade exploradora se reserva o direito de cobrar entre 50€ a 100€ de caução por pessoa).
A caução deverá ser entregue à entidade exploradora ou seu representante, em numerário a quando da entrada do Hóspede no imóvel. Se não se verificarem quaisquer danos, este montante será devolvido para por transferencia bancária (sempre) até 5 dias úteis após a partida (salvo raras exceções, em que será devolvido num método acordado entre o Hóspede e entidade exploradora).
A entidade exploradora efetuará uma dedução apropriada da caução, caso hajam estragos, quebras ou violação do código de conduta da acomodação. Nestes casos, poderá levar alguns dias a acionar a caução, pelo que agradecemos desde já a sua compreensão.
7. Manutenção
Responsabilizamo-nos em dar apoio necessário durante a sua estadia em caso de avarias, e tentaremos ser o mais céleres possível. No entanto, durante a época alta, poderão verificar-se alguns atrasos, pelo que agradecemos desde já a sua compreensão.
Será cobrada uma taxa de manutenção entre €35 – €50, a ser pago pelo Hóspede/Cliente localmente, caso o problema não consista de uma falha/avaria real e se constate que não haveria a necessidade da deslocação do técnico.
Em caso de perda de chaves, o Hóspede/Cliente ficará responsável por pagar localmente os custos inerentes à substituição das respetivas fechaduras.
Em caso de esquecimento das chaves no interior da acomodação, será da responsabilidade do Hóspede/Cliente contatar-nos durante o horário de expediente. Caso seja necessária a deslocação de um nosso Representante ao Local, será solicitada uma taxa de 30€+IVA, valor esse a ser pago localmente pelo Hóspede/Cliente.
8. Condições Gerais
A hora de entrada é sempre a partir das 15:00 e a saída até às 10:00, salvo raras excepçoes, Se desejar entrar ou sair da acomodação fora destes horários, por favor contacte-nos previamente, para lhe confirmarmos a disponibilidade e preço.
Na maioria das acomodações, entre o período de 01 de Julho e 01 de Setembro, as estadias são múltiplas de 7 noites, dia de entrada flexivel ou não, consoante o caso
Na maioria das acomodações, os restantes períodos do ano, as estadias são no mínimo de 5 noites, a limpeza é calculada á parte e o dia de entrada é flexível.
Não são permitidos animais, na maioria das nossas acomodações, salvas raras exceções, onde, para o efeito, terão que solicitar a pretensão por escrito e obter permissão prévia, bem como pagar localmente uma taxa de €50.
Caso se verifique a existência de animais na acomodação, sem o consentimento prévio da entidade exploradora ou seu representante, a mesma reserva-se ao direito de terminar as suas férias. Se tal suceder, a entidade exploradora, não terão quaisquer responsabilidades para com o Hóspede/Cliente a partir desse momento. Será da sua inteira responsabilidade assumir custos e despesas resultantes desse comportamento.
A entidade exploradora não se responsabiliza por percas ou furtos dentro e fora da propriedade pelo que se aconselha a optar por um seguro de viagem de curto prazo;
Caso se verifique a violação do Código de Conduta, desrespeito, estragos, distúrbios para com a acomodação, proprietário ou pessoas responsáveis, a entidade exploradora reserva-se no direito de terminar as suas férias, tomando posse imediata do imóvel. Em situações de resistência, a entidade exploradora reserva-se o direito de recorrer às autoridades locais policiais, acompanhadas pela agência ou proprietário.
Conforme a época do ano e localização da acomodação, pode verificar-se aumento de barulhos provenientes de atividades noturnas, vizinhos, trânsito, etc.
Também poderá haver obras ou construções nas imediações das acomodações, pelo que, desde já a OCvillas e entidade exploradora, não poderão ser responsabilizadas por nenhumas destas situações.
9. Segurança
É da responsabilidade do Hóspede/ Cliente assegurar a segurança e cuidado com os membros do seu grupo, sendo por isso pedido que tome todas as precauções durante as suas férias, pelo que, recomendamos fortemente que leia o livro de informação com contactos úteis e normas de segurança que estará disponível em todas as acomodações.
Pedimos-lhes também que se familiarize com o equipamento contra incêndios que se encontra na propriedade e localização das portas de saída e, que se assegure que as crianças são sempre supervisionadas durante as férias. Os pais têm inteira responsabilidade pelos atos das suas crianças em todos os momentos. Deve ser dada atenção especial (mas não exclusiva) às varandas, terraços, escadarias, painéis / portadas de vidro, chão molhado ou húmido e piscinas. Se tiver alguma preocupação específica com a acomodação, por favor contacte o representante da entidade exploradora, de forma a tentarmos resolver o seu pedido da melhor forma.
Em caso de negligência, em que resultem danos ao Hóspede/ Cliente, ou outro membro que acompanhe o grupo, a Algarkasa e a entidade exploradora declinam qualquer responsabilidade dos danos causados.
10. Documentos e Seguro
Em Portugal, existe a obrigatoriedade legal de comunicar ao SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras), um boletim de Alojamento destinado a permitir o controlo dos cidadãos estrangeiros em território nacional. Pelo que a cada Hóspede/Cliente, que seja cidadão estrangeiro, incluindo os nacionais dos outros Estados membros da União Europeia, que entre no país, será solicitado que preencha o mesmo no ato do check-in. No entanto, não é obrigatório o preenchimento e a assinatura pessoal dos boletins por ambos os cônjuges e menores que os acompanhem, bem como por todos os membros de um grupo de viagem, podendo esta obrigação ser cumprida por um dos cônjuges ou por um membro do referido grupo.
É da inteira responsabilidade do Hóspede/Cliente, certificar-se que os seus documentos de identificação são válidos e que obedecem aos regulamentos legais.
Consideramos essencial e aconselhamos os Hóspedes/Clientes a subscreverem antes de iniciarem as suas férias, um seguro de férias adequado, devendo estar atento aos detalhes de apólice, pois é da sua responsabilidade assegurar que o seguro que adquiriu o protege da melhor forma.
11. Informação Legal:
A Algarkasa dedica-se em exclusivo na prestação de serviços de distribuição e promoção de imóveis, que atua entre a entidade exploradora do imóvel e o Hóspede/cliente que o aluga.
Toda a faturação relativa a cada reserva e alojamento será processada de acordo com a legislação em vigor e emitida pela entidade exploradora a favor do Hóspede/Cliente.